Personalet i togene oplever både fysiske og verbale overfald, når de er på arbejde.

Det fremgår af en spørgeskemaundersøgelse, som Dansk Jernbaneforbund har foretaget.

Knap hver femte respondent er i løbet af de seneste tre måneder blevet overfaldet fysisk, viser tallene.

415 har deltaget i undersøgelsen.

Det er særligt, når personalet skal validere folks billetter, at overfaldene sker.

Ifølge Preben S. Pedersen, forbundsformand for Dansk Jernbaneforbund, oplever alt for mange kolleger i togene et alt for råt arbejdsmiljø.

- Tallene fortæller en grum historie om, hvad vores kolleger oplever i hverdagen ude i togene. Og mange oplever desværre et alt for råt arbejdsmiljø, hvor vold forekommer ofte.

- Den situation hverken må eller skal vi acceptere, siger han i en pressemeddelelse.

Næsten 80 procent af dem, som har besvaret undersøgelsen, har oplevet at blive overfaldet verbalt på arbejde inden for de seneste tre måneder, fremgår det.

Hvis man skal problemerne til livs, bør man først og fremmest se på bemandingen i togene, foreslår formanden.

- Vi skal sikre, at man aldrig går alene i toget på udsatte strækninger.

- For det andet skal vi løbende uddanne frontpersonalet endnu bedre i konflikthåndtering, så de har de nyeste og bedste redskaber i deres værktøjskasse, lyder det.

Størstedelen af personalet oplever desuden, at tonen i togene er blevet "mere rå" efter coronapandemien.

Det er en fortælling, som formanden sagtens kan genkende.

- Der er grupper, der reagerer meget negativt på autoriteter, og som finder det ok at overfalde vores kolleger verbalt. Den tendens fortæller andre faggrupper også om, siger han.

- Jeg tror, at vi alle skal sige fra overfor den udvikling, hvis den skal vendes.